القواعد التي تنظم استخدام العميل لخدمات قطعتي.
آخر تحديث:
قطعتي تطبيق يتيح لك إرسال طلب قطعة غيار واستقبال عروض من محلات قطع الغيار والتشاليح المسجلة لديها. قطعتي ليست بائعًا للقطعة، ولا تملك مخزون أي بائع، ولا تصبح طرفًا في البيع الذي يتم بينك وبين البائع بعد اختيار العرض — دورها حصر طلبك على البائعين المناسبين وتسهيل التواصل بينكما، لا أكثر.
الدخول إلى حسابك يتم برقم جوالك ورمز تحقق لمرة واحدة يصلك عبر رسالة نصية، بدون كلمة مرور. أنت مسؤول عن دقة بياناتك وتحديثها، وعن حماية جوالك ورقم التحقق من أي شخص آخر. لأمانك، الدخول لكل بوابة (عميل، بائع، سفير) من جهاز جديد يُنهي تلقائيًا جلستك على نفس البوابة من أي جهاز آخر كنت مسجّلًا منه.
عليك إدخال بيانات سيارتك ورقم الهيكل والقطعة المطلوبة بأكبر قدر من الدقة. الصورة المرجعية أو الاقتراح الظاهر في التطبيق أداة مساعدة للتعرف على القطعة، وليس ضمانًا نهائيًا للتوافق مع سيارتك. لك 5 طلبات مفتوحة في نفس الوقت، وما يتكرر طلب نفس القطعة لنفس السيارة وطلبها الأول مفتوح.
العرض يقدمه البائع، وهو المسؤول عن دقة سعره ونوعه وحالته وتوفره. اختيارك للعرض نهائي وينهي باقي عروض الطلب، ويكشف بيانات التواصل بينك وبين البائع فقط. الاتفاق النهائي والدفع والاستلام أو الشحن يتم مباشرة بينكما خارج التطبيق.
تحقق من رقم القطعة وتوافقها وحالتها وضمانها وأي تكلفة إضافية مع البائع قبل إتمام أي دفع أو استلام. قطعتي لا تتحمل مسؤولية معلومات يخفيها أحد الطرفين عنك، أو اتفاقًا فعليًا يختلف عمّا هو مسجَّل بالعرض داخل التطبيق.
نرسل لك إشعارات داخل التطبيق، وقد نرسل إشعارات فورية على جهازك إذا فعّلتها بنفسك من إعدادات حسابك. تقدر توقف الإشعارات الفورية في أي وقت من نفس الإعدادات دون أن يؤثر ذلك على استخدامك لباقي الخدمة.
يُمنع عليك إنشاء طلبات وهمية، أو انتحال صفة الغير، أو إساءة استخدام بيانات تواصل أي بائع تصلك بعد قبول عرضه، أو محاولة الإضرار بقطعتي أو بمستخدميها، أو استخدام الخدمة بما يخالف الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يُمنع نشر أي محتوى مسيء أو مضلل أو غير لائق في الطلبات أو العروض أو الصور أو الملاحظات، أو استخدام الخدمة للإزعاج أو الإعلان. تقدر تبلّغ عن أي عرض أو تحظر بائعه من زر ⋯ على العرض، والبائع المحظور تختفي عروضه وما يوصله أي طلب منك. نراجع البلاغات خلال 24 ساعة، ونحذف المحتوى المخالف ونوقف الحساب المسيء.
تقدر تحذف حسابك في أي وقت من صفحة حسابك، بعد تأكيد بسيط للتحقق من رغبتك الفعلية. الحذف فوري ونهائي ولا يمكن التراجع عنه — تُحذف بياناتك الشخصية وسياراتك وطلباتك، ولا نحتفظ بأي نسخة منها بعد الحذف.
يجوز لقطعتي تقييد حسابك أو أحد طلباتك عند الاشتباه في إساءة استخدام أو مخالفة لهذه الشروط. قد نُحدّث هذه الشروط عند تغيّر الخدمة أو المتطلبات النظامية، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى هذه الصفحة دائمًا.
اسم قطعتي وشعارها وتصميم التطبيق ومحتواه ملك لقطعتي ومحمي بأنظمة الملكية الفكرية بالمملكة. لا يجوز نسخ أي جزء منها أو إعادة استخدامه تجاريًا دون إذن كتابي مسبق منّا.
قطعتي وسيط تقني يربطك بالبائعين، وليست طرفًا في البيع نفسه ولا ضامنة لنتيجته. مسؤوليتنا تجاهك تقتصر على دقة تشغيل التطبيق نفسه، ولا تمتد لأي نزاع أو ضرر ناتج عن التعامل المباشر بينك وبين البائع بعد كشف بيانات التواصل.
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، والجهات القضائية والتنظيمية بها صاحبة الاختصاص عند أي نزاع. نسعى أولًا لحل أي شكوى عبر مركز الدعم داخل التطبيق، دون أن يمسّ ذلك حقك بالرجوع إلى الجهات المختصة مباشرة في أي وقت.