قطعتيبوابة العميل
بياناتك وحقوقك

سياسة الخصوصية

كيف تجمع قطعتي بياناتك وتستخدمها وتحميها، وكيف تمارس حقوقك.

آخر تحديث:

البيانات التي نجمعها

قد نجمع الاسم ورقم الجوال والمدينة، وبيانات الحساب، وبيانات السيارة ورقم الهيكل، وتفاصيل الطلب والصور وأرقام القطع، والعروض ونتيجة الصفقة والتقييم، وبيانات المنشأة والفروع للبائع، وبيانات الاستخدام والأمان اللازمة لتشغيل الخدمة.

لماذا نستخدم البيانات

نستخدم البيانات لإنشاء الحساب وتشغيل الطلبات ومطابقتها مع الفروع المناسبة، وتمكين التحقق من توافق القطعة، وإرسال التنبيهات، وكشف بيانات التواصل بعد قبول العرض، وتقديم الدعم، ومنع الاحتيال، وتحسين أداء الخدمة، والوفاء بالالتزامات النظامية.

المسوغ والحد الأدنى

تتم معالجة البيانات وفق المسوغ النظامي المناسب، ومنها تنفيذ الخدمة أو الموافقة أو الالتزام النظامي. ونسعى لجمع الحد الأدنى اللازم للغرض المحدد وعدم استخدام البيانات على نحو يتعارض معه.

مشاركة البيانات

نشارك بيانات الطلب والسيارة اللازمة مع الفروع التي تستقبل الطلب. تبقى هوية الطرفين وبيانات التواصل مخفية قبل قبول العرض، ثم تُكشف بالقدر اللازم لإكمال الصفقة. وقد نستعين بمزودي استضافة وصور وإشعارات يعملون وفق تعليماتنا وضوابط الحماية.

الحفظ والحماية

نطبق ضوابط تقنية وتنظيمية للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التغيير. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتشغيل الخدمة والوفاء بالمتطلبات النظامية وتسوية النزاعات، ثم نحذفها أو نخفي هويتها وفق سياسة الاحتفاظ المعتمدة.

حقوقك

يحق لك معرفة طريقة معالجة بياناتك، والوصول إليها، وطلب نسخة منها، وتصحيحها أو إكمالها أو تحديثها، وطلب إتلاف ما انتهى الغرض منه، والعدول عن الموافقة عندما تكون هي مسوغ المعالجة، وذلك وفق الحالات والاستثناءات النظامية.

ممارسة الحقوق والشكاوى

يمكنك إرسال طلب متعلق ببياناتك من صفحة التواصل واختيار فئة حقوق البيانات. نتحقق من هويتك قبل التنفيذ، ونرد خلال المدة النظامية. وإذا لم تكن راضيًا عن المعالجة، يحق لك رفع شكوى إلى الجهة المختصة.

التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير ممارسات المعالجة أو الخدمة أو المتطلبات النظامية. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ونوضح التغييرات الجوهرية بالطريقة المناسبة.